Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 039 Com

1 Chấp thuận điều khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người Chơi") và nền tảng 039 com ("Chúng tôi") trong toàn bộ quá trình sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: truy cập trang web, đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, nhận thưởng và rút tiền.

Bằng cách nhấn nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của 039 com, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên.
• Bạn có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Điều Khoản này.
• Bạn tự nguyện tham gia và chịu trách nhiệm hoàn toàn về các hoạt động của mình trên nền tảng.

2 Điều kiện tạo tài khoản

2.1 Yêu cầu độ tuổi và tính hợp lệ

Chỉ những cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký tài khoản tại 039 com. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực).

2.2 Mỗi người chỉ được có một tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản tại 039 com. Việc tạo nhiều tài khoản (đa tài khoản) dưới bất kỳ hình thức nào – dù cùng thiết bị, cùng địa chỉ IP, cùng số điện thoại hay cùng phương thức thanh toán – đều bị nghiêm cấm và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

2.3 Thông tin đăng ký

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký. Thông tin này bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. Thông tin giả mạo là căn cứ để 039 com từ chối xử lý rút tiền và khóa tài khoản vĩnh viễn.

2.4 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 039 com không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do bạn để lộ mật khẩu hoặc để người khác truy cập vào tài khoản của bạn. Khuyến nghị bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.

3 Quy định nạp & rút tiền

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

039 com hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa dành riêng cho người chơi tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND, ký hiệu ₫).

3.2 Nạp tiền

• Hệ thống xử lý nạp tiền tự động, số dư cập nhật trong vòng 60 giây sau khi giao dịch hoàn thành.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Không giới hạn số lần nạp trong ngày, trừ các giới hạn đến từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính bạn.

3.3 Rút tiền

• Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 30 phút kể từ khi xác nhận.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản trên 039 com.
• Đối với tài khoản mới hoặc lệnh rút có giá trị lớn, bộ phận tài chính có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.
• Tiền thưởng khuyến mãi cần đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được quy đổi thành tiền thật để rút.

4 Quy tắc đặt cược

4.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và số tiền đã được trừ khỏi số dư tài khoản. Cược được đặt trong trạng thái kết nối không ổn định hoặc bị gián đoạn sẽ được hệ thống tự động xử lý theo kết quả thực tế của vòng chơi.

4.2 Kết quả game

Mọi kết quả trò chơi tại 039 com được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định bởi tổ chức độc lập quốc tế. Kết quả hiển thị trên màn hình người chơi là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi sau khi ván chơi kết thúc.

4.3 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật (phần mềm, máy chủ hoặc kết nối) ảnh hưởng đến kết quả game, 039 com có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi. Quyết định của 039 com trong các tình huống này là quyết định cuối cùng.

4.4 Mức cược tối đa và tối thiểu

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng game được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi trước khi bạn đặt cược. 039 com có quyền điều chỉnh các mức này mà không cần thông báo trước.

5 Chính sách khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, hoàn tiền và giải thưởng tại 039 com đều được quản lý theo các điều kiện cụ thể đi kèm từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng ưu đãi trước khi kích hoạt.

5.1 Vòng cược (Wagering Requirement)

• Tiền thưởng khuyến mãi cần được hoàn thành số vòng cược quy định (thường từ 20x đến 40x giá trị thưởng) trước khi rút tiền.
• Vòng cược được tính từ các ván chơi thực tế, không bao gồm các ván bị hủy hoặc cược bằng tiền thưởng vào chính game đó nếu có quy định riêng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có thể chỉ áp dụng cho một số loại game nhất định. Danh sách game hợp lệ được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.

5.2 Giới hạn nhận thưởng

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần cho các chương trình thưởng chào mừng, thưởng nạp lần đầu.
• 039 com có quyền từ chối hoặc thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lợi dụng khuyến mãi, bao gồm đa tài khoản hoặc đặt cược đối xứng.
• Thưởng có thời hạn sử dụng. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa dùng sẽ tự động hết hiệu lực.

6 Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 039 com:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ can thiệp nào vào kết quả game.
• Đặt cược đối xứng (cùng lúc cược hai hướng đối nghịch) nhằm mục đích khai thác thưởng không trung thực.
• Gian lận thông tin đăng ký, xác minh danh tính bằng giấy tờ giả mạo hoặc mượn danh nghĩa người khác.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc lạm dụng nhân viên hỗ trợ của 039 com.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, bug hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.

7 Quyền và trách nhiệm của các bên

7.1 Quyền và trách nhiệm của người chơi

• Bạn có quyền truy cập và sử dụng mọi tính năng của 039 com theo đúng Điều Khoản này.
• Bạn có quyền yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và tài chính qua các kênh chính thức của 039 com.
• Bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, kể cả khi do bên thứ ba thực hiện vì bạn đã để lộ thông tin đăng nhập.
• Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng dịch vụ 039 com là hợp pháp tại địa phương bạn đang sinh sống.

7.2 Quyền và trách nhiệm của 039 com

• 039 com có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, tạm khóa hoặc đóng tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước.
• 039 com có quyền điều chỉnh giới hạn cược, danh mục game và các điều kiện hoạt động bất kỳ lúc nào.
• 039 com có trách nhiệm xử lý giao dịch tài chính hợp lệ đúng thời gian cam kết và đảm bảo tính chính xác của kết quả game.
• 039 com có trách nhiệm bảo mật thông tin người dùng và không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

8 Bảo mật thông tin

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi tại 039 com được thực hiện theo Chính sách bảo mật đã công bố riêng. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn đồng ý cho phép 039 com thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo mục đích vận hành dịch vụ, phòng chống gian lận và tuân thủ pháp luật.

Dữ liệu của bạn không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

9 Chơi game có trách nhiệm

039 com cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi game lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát tổng số tiền đặt cược trong khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Tạm ngừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vô thời hạn.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống thông báo sau mỗi giờ chơi liên tục.

Nếu bạn cảm thấy việc chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng công cụ tự loại trừ hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 039 com. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

10 Tạm ngừng & đóng tài khoản

10.1 Người chơi tự đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 039 com. Trước khi đóng, toàn bộ số dư thực trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

10.2 039 com tạm khóa hoặc đóng tài khoản

039 com có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm Điều Khoản này, đặc biệt các hành vi được liệt kê tại Điều 6.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phạm pháp.
• Có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

11 Thay đổi điều khoản

039 com có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trong tài khoản của bạn ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 039 com sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy định tại Điều 10.

12 Liên hệ & giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp có tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ của 039 com, bạn có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Email: support@039com.biz – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tiếp trên trang web – phản hồi trong vòng 5 phút, hoạt động 24/7.

Chúng tôi cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng và nhanh chóng. Trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được chuyển đến cơ quan trọng tài độc lập được chỉ định bởi đơn vị cấp phép của 039 com. Quyết định của cơ quan trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc với cả hai bên.